Regulamin sklepu
- Informacja o firmie
- Ochrona danych osobowych
- Ceny
- Zamówienia
- Dostawa
- Sposoby płatności
- Zwrot towaru
- Procedura reklamacji
- Postanowienia końcowe
- Sklep internetowy działający pod adresem www.farberia.pl prowadzony jest przez Redtech Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ulicy Irysowej 18 kod pocztowy 60-175, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000137430, NIP 782-00-25-770, REGON 630021201; kapitał zakładowy 50000 zł wpłacony w całości, dalej zwaną „Farberia”.
- Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów sklepu www.farberia.pl, są przetwarzane przez Farberia w celach technicznych.
- Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu:
- a) realizacji umowy
- b) jeśli Klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.farberia.pl
- Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
- Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
- Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.farberia.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).
- Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
- Wszystkie ceny podane na stronie www.farberia.pl są cenami brutto.
- Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.farberia.pl. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
- Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
- Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
- Klient informowany jest o każdej zmianie stanu zamówienia poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie.
- Towar zamówiony w sklepie internetowym www.farberia.pl dostarczamy za pośrednictwem kuriera UPS. Sklep nie posiada punktu wydań towaru dostępnego dla Klientów i nie prowadzi osobistego odbioru towaru.
- Na czas otrzymania przesyłki składa się:
- a) czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)
- b) czas dostawy - W przypadku zapłaty za towar przelewem na konto przesyłka przesyłka wysyłana jest po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu Farberia. Dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską UPS realizowane jest w ciągu 24 godzin od daty nadania.
- Wraz z towarem wydawana jest faktura VAT.
-
- 1. Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
- a) Przed wydaniem towaru Klientowi:
- ePrzelewem
- Przelewem na rachunek bankowy Farberia
- a) Przed wydaniem towaru Klientowi:
- 1. Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
- Po otrzymaniu przesyłki Klient winien dokładnie sprawdzić paczkę i otrzymany towar i o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować sprzedawcę. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania w jakikolwiek sposób uszkodzony (pogniecione lub inaczej uszkodzone opakowanie, uszkodzone nalepki, produkt posiadający ślady wcześniejszego otwarcia) należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać za pośrednictwem kuriera UPS do sklepu Farberia.
- Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.
- W celu usprawnienia obsługi, towary zwracane prosimy opatrzyć w numer zwrotu. Numer ten można uzyskać za pośrednictwem poczty elektronicznej: reklamacje@farberia.pl, podając dane adresowe oraz numer zamówienia. Numer powinien być opisany w widocznym miejscu na przesyłce, ponieważ paczki bez numeru mogą zostać nieodebrane.
- Zwrot towaru, odbywa się na koszt Klienta. Towar zwracany, nie może nosić oznak użytkowania. Musi być w idealnym stanie, nie pognieciony, z nieuszkodzonymi nalepkami, oraz w fabrycznym opakowaniu. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty.
- W sytuacji, gdy Klient zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia części Regulaminu Farberia "Zwrot towaru", umowę kupna - sprzedaży uważa się za niebyłą. W takim wypadku zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego towaru.
- Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady jakościowe (nieprzyleganie do pomalowanych powierzchni, odpryskiwanie, łuszczenie się, blaknięcie) obowiązkiem Klienta jest poinformować o tym fakcie sklep Farberia (za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres reklamacje@farberia.pl - podając następujące informacje: nr zamówienia, opis problemu, nr telefonu kontaktowego oraz kserokopię faktury zakupu).
- Sklep Farberia nada numer reklamacji i uzgodni z Klientem dalsze działania.
- Przesyłki związane z reklamacją należy odesłać w celu rozpatrzenia reklamacji na adres: ul. Rzepińska 21, 60-176 Poznań.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Sklep Farberia przesyła informacje dotyczące reklamacji od Klienta do właściwego producenta, który podejmuje ostateczną decyzję o słuszności reklamacji. Farberia nie ponosi odpowiedzialności za decyzje producenta dotyczące reklamacji Klienta.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Podmiot prowadzący sklep Farberia nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.farberia.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
- Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
- Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) w sklepie internetowym, w związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.
- Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest Sąd Rejonowy w Poznaniu.